Bra: Noe billigere enn nærmeste konkurrenter
Dårlig: Elendig montering og kundeservice
Av: stefan
Etter at de hadde vært og målt opp som i utgangspunktet var en grei nok opplevelse. Ventet vi 3 uker før vi fikk et tilbud. Etter litt frem og tilbake tok vi sjansen. Vi ble forespeilet levering ca 2 uker etterpå. 6 uker senere fikk vi beskjed om å hente dørene. Disse var allikevel ikke der da vi kom for å hente de. Mere venting. Til slutt kom de for å montere de, men ga seg før de var ferdige fordi de hadde hatt en lang uke. Når vi tar kontakt for ferdigstillelse er de oppsiktsvekkende frekke i telefon. Og klager over at det er så omfattende å montere skap. Dette har vi jo betalt for... skapet står der uferdig og det forblir det inntil vi engasjerer noen andre til å fullføre. Kundeservice er i bestefall helt påtrynet hvis i det hele tatt eksisterende? De svarer ikke på henvendelser og de gangene du er heldig nok til å få de i tale snakker de sannsynligvis ikke norsk.
Skapnett har min varmeste fraåding!
Les flere anmeldelser av Skapnett.com her!
1 kommentar:
Hei Stefan! Når jeg leser din kommentar om Skapnett, tenker jeg på erfaringer fra min egen jobb som kundebehandler. Noen kunder er bare håpløse, urimelige og umulige å tilfredsstille. Grunnen til at jeg tenker slik, er at vi, sammen med noen vennepar, hadde bestemt oss for å kjøpe skyvedørsgarderober. Vi slo oss sammen, får å få best mulig pris. Vi sjekket også med andre venner og arbeidskollegaer om noen kjente til leverandører av garderober. 3 av 4 hadde benyttet Skapnett og 1 hadde kjøpt av Garderobemannen. Konklusjonen var ganske klar. Alle 3 som hadde kjøpt av Skapnett var strålende fornøyd med service og leveranse, mens sistemann var mindre fornøyd. Følgelig så bestilte vi alle av Skapnett, og det ble suksess. Alt bare fungerte perfekt. Sier ikke at du ikke kan ha vært uheldig, men et anonymt innlegg på nettet kan faktisk være svært urettferdig og ensidig.
Skapnett har mine varmeste anbefalinger!!!
Legg inn en kommentar