Bra: Bra utvalg, bra kundeservice
Dårlig: litt lang leveringstid
Av: Jeanett Nekkøy
Jeg bestilte et box-set med bøker hos CDON.com.
Når jeg fikk pakken, så viste det seg at jeg hadde fått feil box-set, med en bok for lite.
Jeg sendte en henvendelse til kundeservice, og allerede dagen etterpå fikk jeg svar.
Det viste seg at de hadde gjort en feil på lager, så jeg fikk en rabattkode og de ordnet med
nybestilling til meg slik at jeg skal motta riktige bøker nå.
Er viktig å huske på at feil kan skje, og når det er så enkelt å få ryddet opp i det, er det ingen sak.
Jeg sitter igjen med en meget god opplevelse av kundeservicen, som etter min mening er av de bedre.
Les flere anmeldelser av CDON.no her!
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar