mandag 3. mai 2010

Apotek 1 Tåsen Senter: Hyggelig betjening, kommer gjerne igjen



Av: tingeling

Hyggelig og kunnskapsrik betjening, kommer gjerne igjen. Sentral beliggenhet og godt utvalg. Anbefales!

Les flere anmeldelser av Apotek 1 Tåsen Senter her!

Carinas Smak til Behag: Sommeren har kommet til Tøyen



Bra: God mat, god kaffe og veldig positive ansatte
Dårlig: Burde være gjerde rundt lekeplassen
Av: Kristine Gundersen

Herlig med en god kaffe på Tøyen etter at man har frosset og sett 1. maitog i sentrum. Betjeningen her er helt super.

Les flere anmeldelser av Carinas Smak til Behag her!

IPLink: Inkassokrav og varsel om rettsak



Bra: Telefonen virket
Dårlig: Dårlige rutiner for fakturering og kommunikasjon med kunde
Av: Jørn 1

Jeg hadde tidligere et abonnement på bredbånd og IP-telefoni hos OneCall. På et tidspunkt mottok jeg informasjon fra OneCall om at de hadde solgt denne delen av sin virksomhet til to andre bedrifter; henholdsvis NextGenTel og IPLink. Prismessig og servicemessig førte dette til en dårlig løsning for meg. Jeg sa derfor opp abonnementene hos NextGenTel og IPLink og tegnet nytt abonnement hos en annen leverandør.


Etter oppsigelsen mottok jeg henvendelse fra NextGenTel med beskjed om at bredbåndsutstyret jeg i sin tid hadde fått fra OneCall skulle oversendes dem. Jeg sendte derfor alt utstyr jeg hadde mottatt fra OneCall til NextGenTel. Jeg mente med dette at jeg hadde overholdt alle mine forpliktelser i henhold til inngått avtale med OneCall.


Ca. to måneder senere mottok jeg imidlertid et tilsvarende krav fra IPLink, om at de hadde krav på det utstyret som nå var oversendt til NextGenTel. Da jeg forklarts saken for dem, mente de at det hele var min feil og at jeg måtte kontakte NextGenTel for å skaffe utstyret tilbake, eventuelt betale for det. Jeg var uenig i dette og nektet å betale. IPLink sendte derfor saken til inkasso, (hvilket de ikke har anledning til siden kravet er omstridt) - og har senere varslet at de vil gå til sak. "Time will show".


Etter mitt syn er IPLink et drittselskap som en bør holde seg langt unna.

Les flere anmeldelser av IPLink her!

Forberg Ingebjørg Lege: greit nok



Bra: generell god kunnskap/ omsorg hos legene
Dårlig: ventetid, trangt og travelt i venterom/ kan føle seg noe dårlig ivarettatt v henvendelser på tlf
Av: tingeling

God hjelp når du først er innenfor(har vært hos begge pga full time hos min lege Bakken ved en anledning), dette gjelder også vikarlege på sommeren. Men an kan føle seg til bryderi av kontorpersonalet og ikke tatt seriøst når man ringer. Har vært der fire-fem ganger, men dette har vært fellesnevneren for når jeg har oppsøkt de.

Kan preges av litt for mye å gjøre?

Ifg personalet som tar telefon var det umulig å få tilsendt rett resept til apotek (dersom man skal ha en fornyelse eks p-piller, el medisin relatert til tidligere legebesøk) -som var grunnen til at jeg byttet fastlege herfra.

Les flere anmeldelser av Forberg Ingebjørg Lege her!

mandag 26. april 2010

Netshop.no: elendig kundeservices, Lyver om leveringstiden.



Bra: INGEN
Dårlig: levering, kundeservies
Av: Mads 1

Kjøpte en bærbar i 8 April som hadde leveringstid på MAKS 5 dager. Dette sto på deres sider. Så etter halv måned har jeg ikke mottat PCen, har ringt sendt dem 5 eposter hvor 1 av dem ble besvart. Orket ikke å vente på svar på eposten ringte dem inn.


For første gang sa ene at ordren min var i orden, ingen feil med den, bare at de hadde plutselig hadde leveringsproblemer. Jeg spurte hva var årsaken til dette, og ble besvart med at de hadde ikke kjennskap til hvorfor. Etter 2 dager, ringte jeg gjenn, fikk beskjed at ordren min hadde en feil, slik at de hadde ikke lagt inn bestilling HOS LEVERANDØREN! Ble passelig irritert, og men siden han sa at han skulle ordne det opp ble jeg mer oppgitt en glad. At de har brukt halv måned på å sette inn en bestilling hos sin leverandør er f*** meg elendig. Hvor vanskelig er det å følge vanlig rutine for å legge en ordre?


Neste dag får jeg plutselig denne emailen: "Dessverre har jeg ingen nøyaktige svar å gi deg, vi har purret på vår leverandør, men har ennå ikke fått noe svar. Eneste jeg vet sikkert er at maskinen ikke ligger hos oss eller dem, så dette kan ta noe tid å få tak i."


Nok er nok, Etter halv måned uten noe konkret svar, Mens alle andre leverandører har fått bærbaren på lager, ser jeg ingen grunn til å IKKE KANSELRE HELE ORDREN. ALDRI igjenn bestiller jeg fra NETSHOP.

Les flere anmeldelser av Netshop.no her!